1. Kiemelt cookie-kezelési tudnivalók

Ez a fejezet a DolceVitaShop.hu cookie-kezelésének legfontosabb tudnivalóit foglalja össze közérthető formában. A részletes szabályokat az egyes témákhoz kapcsolódó fejezetek tartalmazzák.

2. Az adatkezelő adatai

A webáruház technikai működését biztosító szolgáltató

3. A cookie tájékoztató célja és hatálya

Jelen Cookie tájékoztató a Star Rex 23 Bt. által üzemeltetett https://www.dolcevitashop.hu webáruházban alkalmazott cookie-k és hasonló online azonosítók használatáról ad tájékoztatást.

A tájékoztató a weboldal látogatóira, vásárlóira, regisztrált felhasználóira, a rendelési folyamatban részt vevő személyekre, valamint az AI-asszisztens felületét használó látogatókra vonatkozik.

A cookie-khoz kapcsolódó személyes adatkezelések részletes leírását az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. Jelen dokumentum a cookie- és technikai azonosító használat közérthető, gyakorlati összefoglalása.

4. Mik azok a cookie-k és hasonló online azonosítók?

A cookie, magyarul süti, olyan kis adatcsomag, amelyet a weboldal a látogató böngészőjében vagy eszközén helyezhet el, illetve onnan olvashat vissza. A cookie segíthet például a munkamenet fenntartásában, a kosár működtetésében, a bejelentkezés kezelésében vagy a cookie-beállítások megőrzésében.

Hasonló online azonosító lehet más böngészőoldali technikai tárolási forma is, például localStorage vagy sessionStorage. Ezek nem minden esetben cookie-k, de adatvédelmi és átláthatósági szempontból a látogatót ezekről is tájékoztatni kell, ha a weboldal ilyen megoldásokat használ.

5. A cookie-k fő típusai

6. A DolceVitaShop.hu cookie- és hozzájárulási kategóriái

A webáruház cookie-kezelő felülete a nem szükséges technológiákat cél szerint külön kezeli. A nem szükséges kategóriák alapértelmezésben nincsenek engedélyezve; azok csak a látogató választása után aktiválhatók.

7. Alapvető működéshez szükséges cookie-k

Az alapvető működéshez szükséges cookie-k nélkül a webáruház egyes funkciói nem vagy nem megfelelően működnének. Ide tartozhat különösen a kosár, a rendelési folyamat, a munkamenet-kezelés, az űrlapvédelem, a biztonsági funkciók, valamint a cookie-beállítások megjegyzése.

Ezek a cookie-k nem kapcsolhatók ki a webáruház működésének sérelme nélkül, ezért használatukhoz külön hozzájárulás nem szükséges. A látogatót ezekről a cookie-król is világosan tájékoztatni kell.

8. Statisztikai cookie-k

A statisztikai cookie-k célja, hogy a webáruház üzemeltetője megértse, hogyan használják a látogatók az oldalt, mely tartalmak vagy funkciók segítik leginkább a vásárlást, és hol lehet javítani a weboldal működését.

Statisztikai cookie vagy hasonló mérési technológia csak akkor aktiválható, ha a látogató ehhez előzetesen hozzájárult. A hozzájárulás hiánya nem akadályozhatja a webáruház alapvető használatát.

9. Marketing- és személyre szabási technológiák

Marketing

A marketing és remarketing technológiák hirdetési teljesítményméréshez, konverziókövetéshez, remarketinghez vagy hirdetési célú azonosításhoz kapcsolódhatnak. A DolceVitaShop.hu hozzájárulási rendszerében a Meta/Facebook Pixel és más külső marketing megoldások a Marketing kategóriába tartoznak.

Ezek a technológiák a látogató előzetes hozzájárulása előtt nem aktiválhatók.

Személyre szabás

A személyre szabási kategória olyan nem alapvető kényelmi vagy külső funkciókat foglalhat magában, mint a külső chat vagy egyes külső widgetek. A jelenlegi kategorizálásban ezek a Personalization kategóriába tartoznak, ezért csak a látogató megfelelő hozzájárulása után aktiválhatók.

10. Harmadik fél szolgáltatók cookie-jai

A webáruház működésében harmadik fél szolgáltatók is részt vehetnek, például webáruházmotor, fizetési szolgáltató, AI-asszisztens szolgáltató, analitikai vagy hirdetési szolgáltató.

A fizetési folyamat során a látogató átkerülhet a CIB Bank vagy a PayPal felületére. Ezeken a külső felületeken az adott szolgáltató saját cookie- és adatkezelési szabályai is érvényesülhetnek.

Analitikai vagy hirdetési szolgáltató cookie-ja kizárólag hozzájárulással működhet, és csak akkor szerepeltethető konkrét szolgáltatóként, ha a szolgáltatás ténylegesen aktív a webáruházban.

11. Cookie-n kívüli technikai tárolók: localStorage és sessionStorage

A böngészők nemcsak cookie-kat, hanem más technikai tárolókat is használhatnak. Ilyen például a localStorage és a sessionStorage. Ezek a megoldások a böngészőben tárolhatnak technikai állapotot, beállítást vagy munkamenethez kapcsolódó információt.

A DolceVitaShop.hu nem tüntet fel konkrét localStorage vagy sessionStorage kulcsnevet addig, amíg annak neve, célja, szolgáltatója és megőrzési logikája dokumentáltan vagy technikai ellenőrzéssel nem igazolt.

12. EchoAI / AI-asszisztens és külső chat technológiák

A webáruházban külső AI-alapú ügyfélszolgálati asszisztens működhet. A chathez kapcsolódó külső technikai megoldások a DolceVitaShop.hu jelenlegi cookie-kategorizálásában a Személyre szabás (Personalization) kategóriába tartoznak.

Ezért a nem feltétlenül szükséges külső chat- és kapcsolódó technológiák csak akkor aktiválhatók, ha a látogató ehhez hozzájárult. Az alapműködéshez valóban nélkülözhetetlen, ettől elkülönülő technikai elemek csak a szükségességük igazolása esetén kezelhetők Szükséges kategóriában.

Az AI-asszisztens használata során megadott személyes adatok kezelését, a szolgáltató szerepét, a megőrzési időket és az esetleges nemzetközi adattovábbítást az Adatkezelési tájékoztató ismerteti.

13. Cookie-hozzájárulás kezelése és visszavonása

A nem szükséges cookie-k és hasonló technológiák használatának alapja a látogató önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulása. A nem szükséges kategóriák a hozzájárulás megadása előtt nem aktiválhatók, és alapértelmezésben nincsenek előre engedélyezve.

A látogató dönthet úgy, hogy minden nem szükséges kategóriát elfogad, csak a feltétlenül szükséges technológiákat engedélyezi, vagy kategóriánként adja meg a választását a beállítási felületen.

A hozzájárulás később bármikor módosítható vagy visszavonható a weboldalon elérhető cookie-/adatkezelési beállításoknál.

14. A cookie-banner és a beállítási felület működése

A weboldal első látogatásakor megjelenő hozzájárulási felület célonként teszi lehetővé a választást. A látogató egyértelműen választhat az összes nem szükséges kategória elfogadása, kizárólag a szükséges technológiák használata, illetve a részletes beállítások között.

A nem szükséges kategóriák alapértelmezésben kikapcsolt állapotban vannak. A részletes beállításoknál külön kezelhető az Analytics, Marketing és Personalization kategória; a Necessary kategória az alapvető működéshez szükséges technológiákat tartalmazza.

15. Böngészőoldali cookie-kezelés

A látogató a saját böngészőjében is törölheti, korlátozhatja vagy blokkolhatja a cookie-kat. A böngésző beállításai általában lehetőséget adnak a cookie-k megtekintésére, törlésére, harmadik féltől származó cookie-k korlátozására vagy a cookie-k teljes tiltására.

A cookie-k teljes tiltása esetén előfordulhat, hogy a webáruház egyes funkciói, például a kosár, a belépés, a rendelés vagy a fizetési folyamat nem működik megfelelően.

16. Adattovábbítás és harmadik országba továbbítás cookie-k esetén

A szükséges cookie-khoz kapcsolódó technikai működés elsődlegesen a webáruház működtetéséhez és a kapcsolódó szolgáltatások biztosításához szükséges. Harmadik fél szolgáltatók esetén az adattovábbítás a szolgáltató szerepétől, székhelyétől, technikai működésétől és adatkezelési feltételeitől függhet.

Google, Meta vagy más külső analitikai/hirdetési szolgáltató használata esetén a nem szükséges cookie-khoz kapcsolódó adatkezelés csak hozzájárulással történhet, és a szolgáltató dokumentációja szerinti adattovábbítási feltételeket is figyelembe kell venni.

Az AI-asszisztenshez kapcsolódó adattovábbítási és harmadik országbeli garanciákat az Adatkezelési tájékoztató AI-asszisztens és adatfeldolgozói fejezete tartalmazza.

17. Megőrzési idők és frissítési logika

A cookie-k megőrzési ideje a cookie céljától, kategóriájától, a böngészőbeállításoktól és az adott szolgáltató technikai beállításaitól függ. A munkamenet-cookie-k jellemzően a böngészési munkamenet végéig működnek, míg egyes beállításokat megőrző cookie-k hosszabb ideig is tárolódhatnak.

A DolceVitaShop.hu csak olyan konkrét megőrzési időt tüntet fel név szerint, amely igazolt szolgáltatói vagy technikai forráson alapul. A cookie-listát a weboldal működésének, szolgáltatóinak vagy mérési megoldásainak változása esetén frissíteni kell.

18. Kapcsolódó dokumentumok

• Adatkezelési tájékoztató
• Általános Szerződési Feltételek
• Panaszkezelés
• Elállás a szerződéstől
• Szavatosság és jótállás

19. Gyakori kérdések

20. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jogosult a Cookie tájékoztatót módosítani, különösen jogszabályváltozás, hatósági gyakorlat változása, webáruházi funkció, cookie-banner, AI-asszisztens, analitikai vagy marketing szolgáltatás változása esetén.

A mindenkor hatályos Cookie tájékoztató a webáruházban elérhető. A tájékoztató tartalmát a cookie-banner, a hozzájárulási kategóriák vagy a kapcsolódó szolgáltatások változása esetén frissíteni kell.