1. A nyilatkozat célja

Jelen akadálymentességi nyilatkozat célja, hogy közérthetően bemutassa, a DolceVitaShop.hu milyen törekvéseket követ annak érdekében, hogy a webáruház és a kapcsolódó vásárlói tájékoztatók minél több látogató számára olvashatóak, érthetőek és könnyen használhatóak legyenek.

A nyilatkozat nem minősül teljes körű technikai akadálymentességi auditnak, és nem jelenti azt, hogy a weboldal minden eleme teljes körűen megfelel valamely konkrét WCAG-szintnek vagy más részletes technikai szabványnak.

2. Mikrovállalkozási működés és jogszabályi háttér

A DolceVitaShop.hu webáruházat a Star Rex 23 Bt. üzemelteti. A vállalkozás mikrovállalkozásként működik.

A termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentességi követelmények magyarországi szabályait a 2022. évi XVII. törvény tartalmazza. A webáruház az akadálymentességi követelményeket és a mikrovállalkozásokra vonatkozó szabályokat figyelemmel kíséri.

A DolceVitaShop.hu a mikrovállalkozási státusztól függetlenül törekszik arra, hogy a webáruházban elérhető tájékoztatások és jogi dokumentumok használata minél egyszerűbb, átláthatóbb és olvashatóbb legyen.

3. Akadálymentességi törekvések

A webáruház működtetése során a DolceVitaShop.hu különösen az alábbi területeken törekszik az akadálymentesség-barát működésre:

• olvasható, tagolt szövegezés használata a jogi és vásárlói tájékoztatókban;
• megfelelő kontraszt és letisztult vizuális szerkezet alkalmazása a dokumentumoldalakon;
• mobilbarát megjelenítés és könnyen áttekinthető szakaszolás;
• HTML-ben is elérhető jogi dokumentumok biztosítása, nem kizárólag PDF-formátumban;
• egyértelmű linkek, gombok és tájékoztató blokkok használata;
• kattintható e-mail címek, telefonszámok és webcímek alkalmazása, ahol ez technikailag lehetséges;
• érthető vásárlói tájékoztatás a szállításról, fizetésről, elállásról, panaszkezelésről és adatkezelésről;
• az AI-alapú ügyfélszolgálati asszisztensnél emberi ügyintézés lehetőségének fenntartása egyedi, jogi vagy fogyasztóvédelmi ügyekben.

4. Jelenleg ismert korlátok

A webáruház UNAS rendszerben működik, ezért egyes felületi, sablon- vagy rendszerfunkciók technikai működését az üzemeltető csak korlátozottan tudja módosítani.

Előfordulhat, hogy egyes harmadik fél által biztosított modulok, fizetési felületek, futárszolgálati értesítések, beágyazott szolgáltatások vagy PDF-fájlok nem minden esetben biztosítanak teljes körű akadálymentes használatot.

A DolceVitaShop.hu nem állítja, hogy a weboldal valamennyi része teljes körűen akadálymentes, ugyanakkor törekszik arra, hogy a vásárlói tájékoztatók és jogi dokumentumok minél könnyebben elérhetők és értelmezhetők legyenek.

5. Visszajelzés és kapcsolattartás

Ha a látogató vagy vásárló olyan akadálymentességi problémát tapasztal, amely megnehezíti a weboldal használatát, a dokumentumok elérését vagy a vásárlással kapcsolatos tájékozódást, kérjük, jelezze az ügyfélszolgálatnak.

Kapcsolat: info@dolcevitashop.hu, telefon: +36 30 689 4570. Weboldal: https://www.dolcevitashop.hu.

A beérkező visszajelzéseket a webáruház lehetőségeihez mérten megvizsgálja, és indokolt esetben törekszik a javításra vagy alternatív tájékoztatás biztosítására.

6. A nyilatkozat felülvizsgálata

A DolceVitaShop.hu jelen akadálymentességi nyilatkozatot időről időre felülvizsgálhatja, különösen jogszabályváltozás, webáruház-sablon módosítása, új technikai funkció bevezetése vagy releváns vásárlói visszajelzés esetén.

Jelen nyilatkozat hatályos: 2026. június 9.-től. Verzió: 1.0.